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會員服務

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1.  什么是會員服務?

      所謂會員服務,就是會員登錄后,除了基本服務之外擁有的新服務。也就是說,會員服務是會員才能擁有的服務。相比基本服務,會員服務更體現在其增值效應,因此也叫增值服務。會員服務(增值服務)均是網站核心功能。


2.  普通會員有什么增值服務?

      成為普通會員,除了能享受游客的所有服務外,還將擁有兩項增值服務——網址鏈接和會員中心。

      ①  網址鏈接:用戶注冊成為普通會員后,網站管理員會核實注冊信息,確認后將會員的公司名稱、公司官網和聯系電話做成網址鏈接,并儲存在后臺數據庫中。當求購者進入搜索內頁選擇搜索條件后點擊查詢,符合要求的網址鏈接將以列表的形式展示在搜索結果頁面上,求購者可與合適的供應企業聯系,從而完成求購業務。簡單來說,網址鏈接就像是網頁版的供方企業114查詢結果,更簡單,更直接。動動小手,一切擁有!

      ②  會員中心:會員注冊成功后便自動開通的服務,包含四個欄目——站內消息、會員資料、修改密碼和安全退出。站內消息是為VIP會員的增值服務準備的欄目,詳見下文;會員資料與網址鏈接關聯,可以查看注冊資料,必要時可提交修改申請;修改密碼可以設置新密碼;安全退出可以退出會員中心,以非登錄狀態回到主頁,以保護帳號安全。


3.  VIP會員有什么增值服務?

      VIP會員屬于付費會員,可通過首頁上的【聯系我們】或者右側的【在線客服】與我們聯系,將會有專人與您洽談。

      前面介紹的基本服務和普通會員服務,都屬于線上服務。成為VIP會員,除了增加一項線上的增值服務——信息接收,還增加一項線下的增值服務——線下活動。

      ①  信息接收:這里的“信息”指的是求購信息。求購信息成功發布后,這些信息最終去向哪里?答案就是VIP會員。如果把求購者發布求購信息比作發出短信,那么VIP會員接收求購信息就是收到短信。我們將每天的求購信息進行分類,分別推送給對應類別的VIP會員。VIP會員只需登錄帳號進入會員中心,即可在站內消息里查看收到的求購信息詳情。這樣一來,VIP會員不再只是對求購業務的被動等待,而是可以趕在求購者來電之前主動出擊與之聯系。對求購者而言,在最需要幫助的時候,一個及時雨般的電話或許就能解決燃眉之急,一筆業務也許就此敲定。這種雙贏的結果,豈不美哉!

      ②  線下活動:中國食品工程網會不定期的組織一些主題性或區域性的線下活動,邀請各方VIP會員于一堂,進行技術交流、經驗分享、政策探討、商務合作等。從線上走到線下,從虛擬回到現實,以面對面的方式,拓展更廣的天地!

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